HETI JULKAISTAVISSA
12. helmikuuta 2007

Laatu ja luotettavuus mahdollistavat mobiili-tv- ja videopalveluiden uuden kasvun
Laajan käyttäjätutkimuksen mukaan laatu ja luotettavuus merkittävimpiä kriteereitä palveluiden ostamiselle

3GSM, Barcelona — Kattava tutkimus selvittää, että suuri osa mobiili-tv- ja -videopalvelujen ensimmäisistä käyttöönottajista on lopettanut niiden käytön. Tellabsin M:Metricsillä teettämän tutkimuksen, joka kattoi 22000 mobiilikäyttäjää Englannissa, Saksassa, Italiassa, Ranskassa ja Espanjassa, mukaan tv- ja videopalvelujen käytön lopettaneiden määrä ylittää 19 prosentilla nykyisten käyttäjien määrän. Suurimmat esteet palvelujen käytön jatkamiselle olivat kyselyn mukaan hinta, laatu ja luotettavuus.

"3GSM esittelee mobiili-TV-palveluja, joiden kehittämiseen, markkinointiin ja jakeluun on käytetty miljoonia dollareita. Mikäli palvelujen laatu ja luotettavuus eivät vastaa käyttäjien odotuksia, voivat investoinnit olla hukkaan heitettyä rahaa. Tutkimuksen tulokset ovat tärkeitä erityisesti kansainvälisille operaattoreille, joiden yhteinen haaste on kehittää mobiiliverkkojen siirtokapasiteettia TV- ja videopalvelujen parantamiseksi", kertoo Tellabsin EMEA-alueen johtaja Pat Dolan.

Selvityksen mukaan 45 % Euroopan mobiili-tv- ja -videokäyttäjistä lopetti käytön hinnoittelun vuoksi. Lähes neljännes (24 %) palveluja kokeilleesta lopetti petyttyään palvelujen laatuun ja luotettavuuteen. Käyttäjien ennakkokäsitykset olivat ruusuisemmat kuin todellisuus. Englannissa jopa 29 % palveluiden käyttäjistä lopetti käytön huonon laadun ja luotettavuuden vuoksi. Kuitenkin vain 6 % niistä, jotka eivät ole koskaan kokeilleet palveluja, kertoivat syyksi laatuun ja luotettavuuteen kohdistuvat epäilynsä.

"Hinnoittelu on jo aiemmin nostettu esiin kompastuskivenä, mutta yllättävää oli, miten paljon painoa käyttäjät asettivat laadulle ja luotettavuudelle. Vasta kun ne ovat kunnossa, kohdistuu huomio hinnoittelun lisäksi ohjelmiin, brändeihin ja markkinointiin", sanoo tutkimuksen tehneen M:Metricsin analyytikko Paul Goode. Tutkimus osoittaa, että nykyisten katsojien säilyttäminen ja katsojamäärän kasvattaminen vaatii operaattoreilta panostusta laatuun ja luotettavuuteen.

Uudet laajaa kaistanleveyttä vaativat palvelut, kuten mobiilivideo yhdistettynä kasvaviin matkapuhelimen käyttäjämääriin, koettelee verkon kapasiteettia. Kapasiteetin kasvu voi vaikuttaa suoraan uusien 3G-palvelujen laatuun ja luotettavuuteen, jotka tulee taata samaan aikaan, kun tuotetaan nykyisiä palveluja kasvaville käyttäjämäärille.

Taatakseen palveluiden laadun operaattorit tarvitsevat verkon, joka etsii automaattisesti tarvittavan kaistanleveyden ja välttää tiedonsiirron pullonkaulat. Tellabsin MPLS-pohjaiset pseudowire-ratkaisut, jotka mahdollistavat Ethernet-siirtoverkkojen käytön ja samanaikaisesti takaavat palveluiden laadun ja luotettavuuden, auttavat operaattoreita tuottamaan korkealaatuisia laajakaistapalveluita mobiiliverkossa. Tellabs esittelee 3GSM:ssä IntegratedMobileSM-ratkaisunsa, joka auttaa operaattoreita ottamaan käyttöön uudet palvelut nopeasti, kustannustehokkaasti ja tulevaisuuden tarpeet huomioon ottaen.

LISÄTIETOJA:

Viestintä
Nina Kinnunen
+358.(0)9.4131.3355

Tellabs kehittää tietoliikenneverkkoja täyttääkseen asiakkaiden muuttuvat vaatimukset. Tellabsin laajakaistaratkaisut takaavat palveluntarjoajille korkealaatuiset ääni-, video- ja datapalvelut sekä kiinteissä että langattomissa verkoissa maailmanlaajuisesti. Tellabs (NASDAQ:TLAB) on osa NASDAQ-100 indeksiä ja S&P 500. Tellabs Oy:llä on Suomessa noin 500 työntekijää ja toimipisteet Espoossa ja Oulussa. Tellabsilla on ISO 9001:2000 ja ISO 14001 sertifikaatit. Tellabs ja Tellabsin logo ovat Tellabsin rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa. www.tellabs.com ja www.tellabs.fi

Lähde: M:Metrics' Survey of British, German, French, Spanish and Italian mobile subscribers aged 13 and above in November 2006, n= 2301.