テラブスは 25年間にわたり常にセールスパートナーと協力をしてきており、顧客に提供するサポートを重視しています。もしお客様もこうした強力なパートナーシップを重視されるのであれば、当社は新たな可能性を探りたいと思います。

当社では、複数の販売チャネルにおいて、同じソリューションを必要としている顧客を一斉に追いかけて、市場を氾濫させることはしません。当社の哲学は、セールスパートナーと少数でもより深い関係を築き、協力して販売、マーケティング、サポートプログラムをカスタマイズすることです。これにより、お客様のビジネスモデルに最も早く投資利益をもたらす分野に合わせてサポート手段を提供できます。また、これによりセールスパートナーのチャネル衝突を最小限にし、お客様の混乱を回避します。

ゴールド、シルバー、ブロンズといったパートナーのカテゴリ分けはなく、また継続して満たさねばならない厳格な要件もありません。

北米において、テラブスのセールスパートナーは次の2つの基本的カテゴリに分けられます。

• 製品チャネルパートナー — テラブスの製品・サービスを注文し、エンドユーザー顧客に再販売することを認められた企業です。
• 在庫販売業者 — さまざまなエンドユーザー顧客および正規チャネルによる購入に備えて、テラブス製品の在庫に従事する企業です。

テラブス製品の販売を補完し、お客様に完璧なソリューションを提供するために、製品チャネルパートナーおよび在庫販売業者は、テラブスとの契約のもとで次のようなサポートサービスを提供できます。

• テラブス製品、およびテラブスによる導入、技術サポートなどのサービスを再販します。これらのサービスは、テラブスの顧客サービス部門より提供されます。
• テラブス製品を再販し、さらに自社独自ブランドのもとで導入、技術サポート、そのほかのサービスを提供します。

パートナーは自社のビジネス戦略と能力に応じて、顧客にどの製品・サービスを再販したいか、またどんなサービスを提供したいかを柔軟に選択できます。